海外「米国企業の調査によると、日本航空が最も顧客満足度が高い航空会社らしい」

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  1. スレ主

  2.  JDパワーの調査によると、日本航空が最も顧客満足度が高い航空会社らしい

     Japan Airlines Leads In Passenger Satisfaction, Study Says

     JDパワーによる最新の調査によると、日本航空は北米とアジアの間で顧客満足度が最も高い航空会社である。
     調査では機内サービス、価格、航空機、乗務員、チェックイン、搭乗、入国、荷物、予約の9つの観点を基準にランク付けしており、今年の9~10月にかけて6278人を対象に行われた。
     またJDパワーはランキングにおいて何が重要なのかも研究しており、「国際便で乗客を喜ばせるためには、価格を安くすることよりも、機内サービスが良いことの方が重要である」という結論を出している。

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     (日本フォーラムへの投稿です)





  3. 海外の反応

  4.  アメリカ航空には予約するなということだ。

  5. 海外の反応

  6. >>2
     日本航空の価格でアメリカ航空に乗るのが最悪。

  7. 海外の反応

  8. >>3
     アメリカ航空の価格で日本航空に乗るのが最高だな!

  9. 海外の反応

  10. >>2
     23時間前にダラスから東京までアメリカ航空でやって来たが、無線にトラブルが発生したせいでフライトがキャンセルされて7時間待つ必要があった。このせいで東京に着いたときには最後のバスに乗り遅れて、気温4度の空港内で過ごす羽目になったわ。

  11. 海外の反応

  12. >>2
     なんで?

  13. 海外の反応

  14. >>6
     なぜならアメリカ航空はクソだから。

  15. 海外の反応

  16. >>7
     自分がアメリカ航空に乗るのは安いからだ。金持ちでない限り重要なのはそれだけだ。

  17. 海外の反応

  18. >>8
     自分は別にサービスなんて気にしない。機内食に10ドル、飲み物に5ドル払い、iPadで時間を潰せば100~200ドルは節約できる。
     自分にとって最も重要なのは直行便、あるいは最小限の乗り継ぎで済むかどうかだな。乗り継ぎのストレス、荷物の紛失、余分な夜を過ごすことに200ドル節約の価値はない。

     ああ、それから中国やロシアの航空会社には乗らないほうが良いぞ。

  19. 海外の反応

  20.  JALは確かに良いけど自分はANAの方が良いと思うぞ。毎回ANAの飛行機に乗る度に、日本に踏み出したんだなって思うわ。本当に歓迎精神が旺盛だ。





  21. 海外の反応

  22. >>10
     JALに乗ったことはないが、ANAの飛行機の清潔さには驚いたわ。荷物棚すらスーパークリーンだ。

  23. 海外の反応

  24. >>10
     自分もANAは好きだが、基本的にJALより高いな。自分も間違いなく日本の航空会社をおすすめするわ。

  25. 海外の反応

  26. >>10
     いやJALの方が良いだろ。

  27. 海外の反応

  28.  JDパワーってゼネラルモーターズに最も良い自動車賞みたいなのを与えていた会社じゃないのか?

  29. 海外の反応

  30. >>14
     5万ドルくれれば自分も紙面上のゴールドスターをあげようじゃないか。

  31. 海外の反応

  32.  なんでデルタが韓国航空、ANA、キャセイパシフィックの上を行っているんだ?

  33. 海外の反応

  34. >>16
     なぜならJDパワーは金を貰って印象操作するから。とはいえそうしていない航空会社ランキングは見たことがない。

  35. 海外の反応

  36.  自分は過去2年間ANAに乗っているがとても満足しているよ。JALはまだ乗っていないわ。
     
  37. 海外の反応

  38.  自分はJALのフライトアテンダントだったよ。たくさんパワハラやその他の害のある文化があるけど、サービスを徹底しているのは本当だわ。

  39. 海外の反応

  40.  これは納得だわ。












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コメント

テヨンの成りすまし

みんな不思議に思ってるだろうけど
大韓航空なんて朝鮮系か朝鮮人、在日ぐらいしか乗らないから満足度が高いんだぞ

でもお高いんでしょう?

デルタと大韓航空が有る時点で全く信用出来ないランキングだな。
JALがANAより上なのも疑わしい。

>>2
なるほど!